IC Card WorldにてJEFスタッフに遭遇

3/4水曜日 ビッグサイトへ直行。

 

JAPAN SHOPをはじめとするリテール系の展示会。ここ何年かCRM関連の仕事をしていますので毎年来ている展示会です。なのでこのエントリーのテーマはマーケティングとか、日記であるべきなんですが、今回はFootball!

この展示会。ICカードやおサイフケータイでのいろんなソリューションを提案しています。ここ数年規模を拡大中です。昨年の展示会ではJリーグ大分トリニータのシーズンチケットにICタグがということを書いていました。　今年は、同じくJ１の大宮アルディージャがおサイフケータイをチケット販売やそれら購買データをもとにしたCRM的活用をするというリリースが先月末ありました。

 

この映像はそのものではないんですが、ケータイ活用のチケッティングのイメージです。

 

 そうそう、スポーツチームにとってのリテンションって重要なんですよね。チケットを買う、来場、試合の結果があって、また次の試合。これまではそれが分断されていました。でも、これを携帯ベースでやれると全部つながってくるんです。一見さんがいらした、でも試合は惜しくも負けました。そんなときに｢今日はご来場ありがとうございました。ゲームは残念ながら敗戦。でも、○○様の声援であと一歩まで迫ることができました。次回○月○日もぜひご来場ください！｣なんてメッセージおくれます。来る試合来る試合勝ってる方には｢勝利の女神？神？○○様。今シーズン負けなしですね。ぜひ次節もご来場を｣とか。来場履歴＆勝敗とかでもさまざまなコンテキストが浮かんできます。楽しいなあ。

って思いつつ、某社ブースを見ていたら、首から下げてるIDカード（名刺を挟み込む）に見知ったチームのエンブレムの方が。おおそうか。研究中か。よかったよかった。親会社さんはSuicaを推進中ですからね。今、研究中では今シーズンはどうかな、ですが、少なくともこういう場に来てくれてるのでもありがたいぞ。CRMでの活用はじっくり考えていただいてからでもいいです。まず今シーズンは、フクアリの入場、グッズの購入、レールdeゴーキャンペーン、ワンコイン等のイベント系あたりからでもいのでICカードでやってください。個人的にはビッグボスシバサキのビール購入だけでも、テキサスのタコス、サマナラのカレー購入だけでもいいっす。